CGA Consumatori

Condizioni Generali di Vendita per Consumatori

Premessa:

Tuttishop.ch è un centro commerciale online. Il nostro obiettivo è offrire una maggiore varietà di prodotti o servizi proposti da tutti i venditori registrati sul nostro portale.
Mettiamo a disposizione di tutti i consumatori gli articoli offerti dai venditori registrati e attivi su Tuttishop.ch. Ogni prodotto, articolo, servizio, ecc. presente su Tuttishop.ch è fornito direttamente dal venditore sulla rispettiva scheda prodotto.
Tuttishop.ch nasce da un'idea semplice e intuitiva: riunire tutti i venditori professionali sotto un unico tetto online per facilitare la ricerca di prodotti o servizi. Proponiamo tutto ciò che i venditori offrono.

Nota importante: Il team di Tuttishop.ch verifica costantemente che i venditori siano affidabili, presenti sul mercato e in grado di garantire una relazione commerciale continuativa, offrendo al cliente massima disponibilità e affidabilità. Su Tuttishop.ch può registrarsi chiunque voglia avviare un’attività, vendere per un’azienda o rappresentare un’impresa.

1° CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La invitiamo a leggere attentamente queste condizioni generali di utilizzo ("Condizioni Generali") prima di usufruire dei servizi su Tuttishop.ch. Utilizzando i servizi di Tuttishop.ch, accetta integralmente queste Condizioni Generali.
Offriamo una vasta gamma di servizi su Tuttishop.ch, e talvolta potrebbero applicarsi condizioni aggiuntive. Se utilizza un servizio specifico di Tuttishop.ch (es.: il suo account, i buoni regalo di Tuttishop.ch), saranno applicabili anche le norme, linee guida e condizioni generali relative a quel servizio ("Condizioni di Servizio"). In caso di contrasto tra queste Condizioni Generali e le Condizioni di Servizio, prevarranno queste ultime.

Modulo di segnalazione e procedura per la segnalazione di violazioni dei diritti.

2° PRIVACY
La invitiamo a leggere le nostre politiche sulla privacy e le norme relative ai cookie e alla pubblicità online, che regolano l’utilizzo di Tuttishop.ch, per comprendere le nostre pratiche.

3° COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
Utilizzando Tuttishop.ch o inviandoci email, SMS o altri messaggi dal suo computer o dispositivo mobile, sta comunicando con noi elettronicamente. Potremmo contattarla in vari modi, ad esempio via email, SMS, notifiche nell’app o pubblicando avvisi sul sito o attraverso altri servizi Tuttishop.ch, come il nostro sistema di messaggistica istantanea.

Salvo specifiche disposizioni di legge, accetta di ricevere comunicazioni da noi in formato elettronico e riconosce che tutti i contratti, avvisi, informative e altre comunicazioni che le invieremo elettronicamente soddisfano l’eventuale requisito della forma scritta, ove previsto dalla legge.

4° DIRITTI D’AUTORE E SUI DATABASI
Tutti i contenuti presenti su Tuttishop.ch o resi disponibili attraverso di esso, inclusi testi, grafiche, loghi, pulsanti, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Tuttishop.ch o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui database del Lussemburgo e dalle norme internazionali.

È vietato estrarre e/o riutilizzare parti di Tuttishop.ch in modo sistematico senza il consenso scritto esplicito di Tuttishop.ch. In particolare, non è consentito utilizzare tecniche di data mining, robot o strumenti simili per estrarre (una o più volte) parti sostanziali di Tuttishop.ch per riutilizzarle. È altresì vietato creare e/o pubblicare un database autonomo che riproduca contenuti significativi (es.: liste di prodotti e prezzi) di Tuttishop.ch senza autorizzazione scritta.

5° MARCHI COMMERCIALI
I materiali grafici, loghi, intestazioni, pulsanti, caratteri e marchi di servizio presenti su Tuttishop.ch sono marchi o segni distintivi di Tuttishop.ch. Non è consentito utilizzarli in relazione a prodotti o servizi non affiliati a Tuttishop.ch in modo da creare confusione o screditare Tuttishop.ch. Altri marchi presenti sul sito appartengono ai rispettivi proprietari, che potrebbero o meno essere affiliati o sponsorizzati da Tuttishop.ch.

6° BREVETTI
I servizi di Tuttishop.ch e le relative funzionalità sono protetti da uno o più brevetti di proprietà di Tuttishop.ch. L’utilizzo dei servizi avviene anche in base a licenze concesse da terzi.

7° LICENZA PER L’ACCESSO AI SERVIZI DI TUTTISHOP.CH
A condizione che rispetti queste Condizioni Generali e paghi le eventuali tariffe, Tuttishop.ch o i suoi fornitori di contenuti le concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare i servizi di Tuttishop.ch a scopo personale e non commerciale.

È vietato:

Rivendere o utilizzare commercialmente i servizi o i contenuti.

Utilizzare liste, descrizioni o prezzi dei prodotti per scopi non autorizzati.

Eseguire download o copie di informazioni dell’account per favorire altri rivenditori.

Impiegare strumenti di data mining o robot per estrarre dati.

Tutti i diritti non espressamente concessi rimangono di Tuttishop.ch o dei suoi licenzianti.

Non è consentito riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare a fini commerciali i servizi di Tuttishop.ch senza autorizzazione scritta. È vietato utilizzare tecniche di framing per appropriarsi di marchi, loghi o altre informazioni protette (immagini, testi, layout) senza permesso.

L’abuso dei servizi o la violazione delle condizioni comporterà la revoca della licenza.

8° IL TUO ACCOUNT
Utilizzando Tuttishop.ch, ti impegni a:

Mantenere riservati account e password.

Controllare l’accesso ai tuoi dispositivi.

Essere responsabile di tutte le attività svolte sotto il tuo account.

Dovrai:

Notificarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato della password.

Fornire informazioni corrette e aggiornate.

Puoi modificare i tuoi dati nella sezione "Il mio account" su Tuttishop.ch.

Divieti:

Utilizzare Tuttishop.ch in modo da danneggiare o interrompere i servizi.

Impiegare il sito per frodi o attività illegali.

Causare disagi o timori ingiustificati.

Ci riserviamo il diritto di:

Negare l’accesso al sito.

Sospendere o chiudere account.

Rimuovere o modificare contenuti a nostra discrezione, in caso di violazioni.

9° PAGAMENTO
Pagamento anticipato: Tutti gli ordini richiedono pagamento anticipato. Nessun ordine viene spedito senza pagamento. Non accettiamo bonifici bancari.

Metodi di pagamento accettati:

TWINT

Carte di credito

EC-Direct

PayPal

Finanziamento tramite Klarna Bank

Se paghi con Klarna, stipuli un contratto di credito direttamente con Klarna. Per pagamenti con carta di credito o PayPal, non applichiamo commissioni aggiuntive. Klarna potrebbe applicare costi.

Buoni regalo: È possibile utilizzare buoni emessi da Tuttishop.ch per gli ordini. Tali buoni non sono cumulabili.

10° ORDINI
Procedura d’ordine:

Il cliente seleziona il prodotto, procede al pagamento e accetta le condizioni generali.

Non è obbligatorio creare un account, ma è possibile farlo per gestire gli ordini.

Se un ordine viene effettuato senza account, può richiedere di collegarlo successivamente a un nuovo account, via email.

Modifiche agli ordini: Non è possibile aggiungere o rimuovere prodotti dopo l’ordine.

Annullamento ordini:

Per ordini pagati con carta di credito o PayPal: emesso un buono Tuttishop.ch, nessun rimborso.

Per ordini pagati con Klarna: emesso un buono Tuttishop.ch, nessun rimborso.

Resi non accettati:

Prodotti alimentari, igienici (es.: spazzolini, rasoi), libri/DVD con sigilli integri, articoli di sicurezza (seggiolini auto), ecc.

Prodetti senza confezione originale o con accessori mancanti.

Resi accettati:

Solo se conformi ai criteri. Il cliente deve compilare il modulo "Reso e Rimborso".

Spese di reso: A carico del cliente.

Modifiche alle condizioni: Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste condizioni.

Prodotti in garanzia: La responsabilità è di Tuttishop.ch.

11° RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI
Puoi pubblicare recensioni e commenti, purché il contenuto non sia:

Illegale (osceno, diffamatorio, lesivo della privacy, ecc.).

Spam o contenente virus.

Non è consentito:

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Pubblicare informazioni ingannevoli.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare contenuti inappropriati.

Inviando contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva per utilizzarli, modificare e distribuirli.

Garanzie:

Dichiari di avere tutti i diritti sui contenuti inviati.

Ti impegni a tenere indenne Tuttishop.ch da eventuali reclami di terzi.

12° VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tuttishop.ch rispetta i diritti altrui. Per segnalare violazioni, segui la nostra procedura dedicata.

13° CONDIZIONI SUL SOFTWARE TUTTISHOP.CH
Il software fornito da Tuttishop.ch è soggetto a condizioni aggiuntive, disponibili nella relativa documentazione.

14° ATTIVITÀ DI TERZE PARTI (VENDITORI)
Altri operatori commerciali offrono prodotti o servizi su Tuttishop.ch. Non siamo responsabili per:

Il controllo di tali attività.

Il contenuto dei loro siti.

Potremmo condividere informazioni sulle transazioni con queste parti. Ti invitiamo a leggere le loro condizioni.

15° IL RUOLO DI TUTTISHOP.CH
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Attenzione:

Tuttishop.ch facilita le transazioni ma non è parte del contratto di vendita.

Il venditore è l’unico responsabile della vendita e della gestione delle controversie.

16° NOSTRA RESPONSABILITÀ
Ci impegniamo a garantire l’accesso a Tuttishop.ch senza interruzioni, ma non possiamo escludere eventuali problemi tecnici.

Limitazioni di responsabilità:

Non siamo responsabili per perdite non causate da nostra negligenza.

Non copriamo danni indiretti (es.: mancati guadagni).

Non rispondiamo di ritardi o inadempienze dovuti a forza maggiore.

Le leggi locali potrebbero limitare queste esclusioni. In tal caso, avrai diritti aggiuntivi.

17° LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Queste condizioni sono regolate dalle leggi svizzere e dal diritto delle obbligazioni elvetico. Il foro competente è quello svizzero, salvo i diritti dei consumatori di adire i tribunali del proprio paese UE.

18° MODIFICHE AI SERVIZI O ALLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare servizi, politiche e condizioni in qualsiasi momento, per:

Introdurre nuovi servizi.

Rispettare obblighi legali.

Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’utilizzo dei servizi.

Se una clausola è invalida, le altre rimangono valide.

19° RINUNCIA
Il nostro mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a far valere eventuali azioni future.

20° MINORI
Non vendiamo prodotti a minori di 18 anni. I servizi di Tuttishop.ch possono essere utilizzati solo con il consenso di un genitore o tutore.

21° CONTATTI
Questo sito è di proprietà di MSG E ECOMMERCE HOLDING LIMITED ed è gestito da Tuttishop.ch web marketing advertising e-commerce.

Le condizioni per altri servizi (SMS marketing, codici promozionali, concorsi) sono disponibili sul sito.

22° MODULO DI SEGNALAZIONE PER VIOLAZIONI DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Per segnalare violazioni, compila il modulo dedicato. Potremmo rimuovere i contenuti contestati senza preavviso.

Avvertenza:

Fornire informazioni false nel modulo può avere conseguenze legali.

I dettagli dei venditori terzi sono disponibili nelle schede prodotto.

23° CONDIZIONI AGGIUNTIVE PER IL SOFTWARE TUTTISHOP.CH
Utilizzo del software:

È consentito solo per usare i servizi Tuttishop.ch, nel rispetto delle condizioni.

Vietato modificare, distribuire o utilizzare il software per scopi illegali.

Reverse engineering:

È proibito decompilare, disassemblare o copiare il software.

Aggiornamenti:

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Utilizzando i servizi, accetti queste condizioni.

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2023.