Retours de produits

Si vous avez un problème qui n'a pas été résolu par notre support technique, vous pouvez nous retourner le produit. La première étape consiste à remplir le formulaire de retour.
Ce formulaire doit être entièrement rempli, nous vous répondrons par e-mail dans les 3 jours ouvrables avec les instructions de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur boîte appropriée ou emballage d'origine. Nous ne remboursons pas les produits endommagés en raison d'un emballage insuffisant. Veuillez utiliser une boîte extérieure de protection pour éviter tout dommage pendant le transport. Le retour doit d'abord être approuvé. Nous n'acceptons pas les retours "achat par erreur". Nous remboursons uniquement avec des bons d'achat. Les frais d'expédition doivent être convenus individuellement pour la raison du retour. Nous utilisons la règle de ne pas être obligé d'accepter le retour. Chaque retour doit être traité individuellement. De nombreux produits ne peuvent pas être retournés pour plusieurs raisons. Les frais d'expédition dus à l'usure ou aux dommages causés par le destinataire sont à la charge du client. Nous n'acceptons pas les retours pour des causes ou des états émotionnels. Les délais de retour sont les suivants:le produit sera inspecté et examiné. Chaque article retourné doit contenir tous les articles d'origine présents dans l'emballage. L'emballage doit être intact. Le produit doit être intact dès l'expédition (hors défaut). Attention:chaque objet électronique, meuble, liquide, vêtement, jouet, accessoire d'ameublement, accessoire vestimentaire, accessoire de jouet, accessoire en tout genre, produit en tout genre, est d'abord vérifié puis envoyé au client, ensuite le produit doit présenter le défaut ou la raison décrite dans le formulaire de retour. A la fin du contrôle nous contacterons le client, nous lui communiquerons notre décision. Dans le cas où la décision concerne l'acceptation du retour, nous concluons avec le remboursement par bon d'achat. En soumettant ce formulaire, vous confirmez que vous avez pris connaissance de toutes nos conditions et que vous les acceptez. Merci.