Wenn Sie ein Problem haben, das von unserem technischen Support nicht gelöst wurde, können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Der erste Schritt ist das Ausfüllen des Rücksendeformulars.
Dieses Formular muss vollständig ausgefüllt sein, wir werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail mit Rücksendeanweisungen antworten.
Die Produkte müssen in der entsprechenden Verpackung oder zurückgesendet werden Originalverpackung. Wir erstatten keine Produkte, die aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt wurden. Bitte verwenden Sie einen schützenden Umkarton, um Transportschäden zu vermeiden. Die Rücksendung muss zunächst genehmigt werden. Wir akzeptieren keine "irrtümlichen Kauf"-Rücksendungen. Wir erstatten nur mit Kaufgutscheinen.
Versandkosten sind individuell für den Rücksendegrund zu vereinbaren. Wir machen von der Regel der Rücknahmefreiheit Gebrauch. Jede Rücksendung muss individuell bearbeitet werden. Es gibt viele Produkte, die aus mehreren Gründen nicht zurückgegeben werden können. Versandkosten aufgrund von Abnutzung oder Beschädigung durch den Empfänger gehen zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Ursachen oder emotionale Zustände. Die Rückgabezeiten sind wie folgt: Das Produkt wird inspiziert und untersucht. Jeder zurückgegebene Artikel muss alle in der Verpackung vorhandenen Originalartikel enthalten. Die Verpackung muss intakt sein. Das Produkt muss zum Zeitpunkt des Versands intakt sein (mit Ausnahme des Mangels).
Bitte beachten Sie: Jeder elektronische Gegenstand, Möbel, Flüssigkeit, Kleidung, Spielzeug, Einrichtungszubehör, Bekleidungszubehör, Spielzeugzubehör, Zubehör aller Art, Produkt aller Art, wird zuerst geprüft und dann an den Kunden versandt, dann muss das Produkt präsentiert werden Mangel oder der im Rücksendeformular beschriebene Grund. Am Ende der Prüfung werden wir den Kunden kontaktieren und unsere Entscheidung mitteilen. Für den Fall, dass die Entscheidung die Annahme der Rücksendung betrifft, schließen wir mit der Rückerstattung per Gutschein ab. Mit dem Absenden dieses Formulars bestätigen Sie, dass Sie alle unsere Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese akzeptieren. Vielen Dank.